【第1回】インタビュー特集!営業代行の流儀 4

 
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貴社に最適な営業代行業者を選ぶには
何よりも自社を理解することです。

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業界の透明化と認知度の向上のために設立されたSSPJ。クライアントとしては歓迎すべき動きだろう。

――― 営業代行業者のWEBサイトを見ていると、お伺いした営業代行サービスの特徴には触れず、何でもできるようなイメージを抱かせるサイトが多く、正直に言って非常にわかりにくかったりします。このような中、是永社長が会長となってSSPJ(日本セールスソリューションプロバイダー協会)を立ち上げられています。その目的はなんでしょうか?

きっかけは、新しく当社とお取引いただく、特に大手企業の役員などに「営業代行はどういう業界なのか?」「品質は担保できるのか?」など聞かれることが多かったことです。

この「品質の担保」というのは単に成果を得るなど成功報酬という意味では無く、たとえ1件の成約や受注になったとしても、セールスをおこなっていく過程で、何か自社製品のブランドが損なわれるような営業をおこなわないという保証はあるのか?という点など、営業全体に通じる品質の担保が求められたことです。

他の業界であれば業界内で白書を出版したりなどの動きがありますが、残念ながら営業代行という業界ではそのようなものも、動きもなかったので、業界の透明化と認知度の向上をおこなうためにSSPJを立ち上げたのです。

――― 透明化と認知度を向上させる活動として、どのような取り組みをおこなっているのですか?

まず取り組んだこととして業界の透明化で、営業能力とマネジメント能力のレベルを標準化するために協会で認可試験を作成し、認定制度を設けました。この認定は事業所の中で1名の合格者がいれば、該当の事業所を認定するという条件となり、また1年単位での更新制で、更新をおこなうには事業所の中の10%以上の従業員が講習を受けなければならないというルールが定められています。

――― 確かにこの認定制度を設けることで、営業代行として一定の品質は担保できますよね。逆に言えば、この認定をもっていない業者は、何らかの受けられない事情があるのか、品質の担保ができないという線引きもできますし、クライアントの立場として選択基準のひとつとして良い判断材料になりますよね。

そうですね。
また認知度の向上としては、新規顧客創出というフェア(イベント)を今年の1月に開催するなど、さまざまな活動をおこなっております。

――― ありがとうございます。
最後に営業代行ガイドをご覧のユーザー様へ、業者選びのアドバイスをお願いします。

まず冒頭でも申し上げた6つの営業代行カテゴリーの中で、自分たちに必要なのは何処のカテゴリーなのか?それを考えるべきですね。その手前でいうと、自社たちは何がしたいのかを明確に把握する必要があります。

どうしてもクライアントは一足飛びに結果を求めてしまうものですが、この検討過程を飛ばしてしまうと、自分たちが必要としている営業代行業者の選択を誤ってしまい、結果として失敗する可能性が高まってしまいます。

自社が現在、どのようなフェーズ(段階)にあるのか?という点、そして自社の人的な資源。これを見極めることが大事です。例えばフェーズとして自社がマーケティングの段階にあるのか、セールスの段階にあるのかという点です。

もし後者であればセールスの体系ができているということなので、必要なのは質的な営業なのか?量的な営業なのか?それを実行する人的資源はあるのか?などを考えていくと、自ずと自分たちがどのような立ち位置に在るのかということが分かりやすくなると思いますし、業者選択で失敗することも無くなると思います。

――― 大変参考になりました。今回はご多忙の中、営業代行ガイドのインタビュー取材のお時間を頂戴し、ありがとうございました。

こちらこそありがとうございました。

営業代行ガイド.comの取材メモ

コンフィデンスのような企業が増えれば、と思う。

営業代行として、クライアントの事業そのものを代行できるまでの品質やノウハウの高さと、マーケティングの本質を捉える精度の深さ、10年以上の歴史の中で積み上げられた営業代行としての実績、そして、これらの自社組織への浸透。
さすがリーディングカンパニー、その一言に尽きるというのが率直な感想だ。
もし貴社が事業や新サービスの立ち上げを検討されているのであれば、
必ず成功させるためにも一度、コンフィデンスへ相談してみるべきだと、
取材対象である点を抜いても、素直に思ってしまう。

今回、インタビューにご協力いただきました
コンフィデンス様への連絡はこちらから

長年、営業代行業界をけん引されてきたリーディングカンパニーである株式会社コンフィデンス様へご相談を考えられる法人様は、以下よりご連絡ください。

この企業は営業代行ガイド.comが顧客対応、実際の成果など自信をもってオススメできるイチオシの業者です!

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  • 企業名

    株式会社コンフィデンス

  • 本社所在地

    東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル6階

  • 設立

    1998年7月

  • 資本金

    18,053万円

わたしたちが、貴社の新規開拓力をアップします!

コンフィデンスの強みは、上流行程となる営業の戦略立案からクロージングまでワンストップで対応可能な点にある。全社員の正社員化によるノウハウや営業スタンスの共有をおこなっているため、営業代行そのものの精度の高さはもちろん、クライアント企業の課題を抽出し、解決へと導く実力が、同社のセールスソリューションアウトソーシング事業の好調さに表れているのだろう。特に新規事業の立ち上げなどに最適な営業代行だ。

  • コンフィデンスの強みはここ!
  • ・新規事業や新サービスの立ち上げに最適!
  • ・マーケティングや市場の創造が非常に強い!
  • ・業界団体SSPJの正会員だから品質も保証!
  • コンフィデンスが請け負えないこと
  • ・テレアポ代行のみの営業代行は請け負えません
  • ・成果報酬での営業代行は請け負えません
  • ・個人事業主様からの依頼は請け負えません