貴社が営業代行を依頼したいと考えたとして、営業代行業者は貴社の依頼を、業種として引き受けることができるのでしょうか？答えは「基本的に業種によって請け負えないということはない」ということ。極論を言ってしまえば、営業代行というサービスは、同業種からの依頼でも、営業代行をおこなうこと自体は可能なのです。
営業代行を利用する企業が多いのは士業、IT業、代理店、不動産の四業種
基本的にどんな業種でも営業職というものが必要とする業種であれば、営業代行業者は請け負うことが可能です。中でも顧客獲得という点で、弁護士・税理士・会計士などの士業、システム開発やWEBサイト制作などのIT業というような技術がビジネスの根幹にある業種と、代理店や不動産など、とにかく営業の量がものをいい営業マンの数が必要となる業種は、営業代行をよく利用します。
後者の代理店や不動産は、自社に営業組織があるし、自社で採用したらいいのでは？と疑問があると思いますが、実際に採用をおこなうには、かなりの労力と時間がかかりますし、営業マンとして成果を残すために自社内で教育も必要となり、結果として即効性がある戦略とは言えず、即効性を求めるニーズとはマッチしません。
そこで代理店や不動産は、営業代行というサービスをすることで、短期的な結果を追うというカタチをとるようです。
営業代行業者は、どんな業種でも結果を残せるのか？
営業代行業者の得意な業種を把握しよう
営業代行業者に依頼すれば、どんな業種でも貴社の望む結果が得られるか？答えは違います。やはり営業代行業者も得意な業種を持っており、実績やこなした案件数が多い業種ほど、失敗を重ね、その業種に対する理解も深まるため、結果が出やすくなるものです。
ただし、実績が無いから結果が残せないということではないということは理解しておいてください。例えば光回線など通信業の実績がなくとも、不動産の営業代行実績が多いようであれば、そのノウハウを活かせるため、通信業でも結果が残しやすいと考えることができます。
このような点を踏まえ、業者からよく話を聞き、貴社にとって最適な業者を選んでください。
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ポイントは複数の営業代行業者に話を聞くこと
貴社が営業代行業者の利用を考えているのであれば、必ずおこなってもらいたいポイントとして「複数の業者の話を聞く」ということです。営業代行というものは手法も範囲もかなり幅広く、業者によって得意分野も契約内容も、もちろん料金も異なるものです。
そこで大事となるのが、複数の業者と会い、それぞれの特徴を対面で聞くということ。それによって貴社自身も営業代行の理解が深まるだけでなく、複数の業者を比較することによって、良い点、悪い点も見えやすくなるためです。 -
営業代行業者からヒアリングを受ける
貴社が営業代行業者に問合せなどのアポイントを取った後、対面で業者の営業マンと打ち合わせをおこなうのが一般的です。この打合せで、業者は会社の概要やサービスの説明をおこないますが、その際、業者から貴社が何を求めているのか？貴社の商材やサービスの特徴、獲得したいアポイント数や売上の目安など、様々なヒアリングを受けることとなります。
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営業代行業者へコンタクトを取る
営業代行サービスを利用する前に必ずおこなうのが、営業代行業者との打ち合わせ。その業者がどんな代行をおこなってくれるのかはもちろん、担当営業マンの人間性などを見ていると、営業代行業者の品質も見えてくるものです。ここでは業者へコンタクトを取る際に、気を付けておく点などをご紹介します。
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営業代行業者による実施と成果の報告
これは実際の営業代行業者が貴社の営業活動をおこなった後の話となりますが、営業代行業者から、営業成果が報告され、貴社は成果に対してアクションを起こすとともに、この時点で営業代行業者で戦略の昇華や見直しがおこなわれる場合があります。
